Sepekan kemudian kita akan mulai beroperasi dengan rute Ketapang - Pontianak," kata Ujang Thalib, Senin 9 Agustus 2022. Ia menjelaskan, nantinya rute yang akan ditempuh mulai dari Ketapang - Teluk Batang- Batu Ampar. Lalu keluar ke laut dan masuk ke Teluk Intan - Batu Layang - Pelabuhan Seng Hie Pontianak.Penjualan tiket online hanya bisa dilakukan pada radius maksimal 2,6 km sebelum pelabuhan Ketapang dan 2 km sebelum pelabuhan Gilimanuk. Dengan demikian, penumpang sudah tidak dapat melakukan pembelian tiket setelah memasuki radius tersebut. "Ini kami lakukan untuk menghindari agen tidak resmi dan agar ketidaklancaran tidak terjadi," ujarnya Penghentian tiket online ini untuk mengurangi penumpukan kendaraan, khususnya truk besar di jalur Pelabuhan Ketapang maupun Gilimanuk. “Jadi, kita lakukan pengendalian penjualan tiket. Khusus kendaraan non logistik, dihentikan sementara,” jelas General Manager PT Indonesia Ferry (ASDP) Ketapang – Gilimanuk, Syamsudin.
Pertama, tidak ada lagi penjualan tiket di pelabuhan dan pengguna jasa harus melakukan pembelian tiket via aplikasi Ferizy untuk di lintas Merak - Bakauheni dan Ketapang - Gilimanuk. Kedua, tiket sudah bisa mulai dipesan sejak H-60 keberangkatan. Kemudian ketiga, calon penumpang wajib bertiket H-1 dari tanggal keberangkatan.
Analisis Tingkat Pelayanan Terhadap Kepuasan Penumpang pada Pelabuhan Ketapang Banyuwangi. JMPM Jurnal Matematika dan Pendidikan Matematika 4 (2):103-112. DOI: 10.26594/jmpm.v4i2.1621. Authors
Penerapan sistem E-Ticketing ini mencakup 15 pelabuhan ASDP di berbagai lokasi, seperti Merak, Bakauheni, Ketapang, Gilimanuk, dan lainnya. Ferizy telah berhasil mengimplementasikan sistem E-Ticketing yang memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada lebih dari 1,6 juta pengguna sejak pertama kali diluncurkan pada tahun 2020.
